Termos e CondiçõesTermos e Condições
A Mimarte3d.com tem um compromisso sério com a segurança do nosso website e com a proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. Ao navegar e utilizar este site, está a aceitar os Termos e Condições aqui descritos. Estas condições podem ser atualizadas ocasionalmente, e qualquer alteração será publicada nesta página.
1. Política de Privacidade e Proteção de Dados
Recolhemos as seguintes informações dos nossos clientes: nome, número de telefone, endereço postal, e-mail, idade, e género, para campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, ao efetuar uma compra, recolhemos a morada de entrega e os detalhes de pagamento.
Finalidades do tratamento de dados:
- Processamento de encomendas e envios;
- Melhoria da experiência do cliente no nosso site;
- Comunicação de alterações importantes, campanhas, promoções e ofertas.
Bases legais para tratamento de dados:
- Execução de contrato (encomendas e pagamentos);
- Consentimento (campanhas e newsletters).
Direitos dos utilizadores:
De acordo com o RGPD, pode a qualquer momento:
- Aceder, corrigir, ou apagar os seus dados pessoais;
- Limitar o processamento ou retirar o consentimento para finalidades específicas;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Apresentar reclamações à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer os seus direitos ou solicitar informações, contacte-nos através de [e-mail indicado].
Subscrição de Newsletter:
Se não desejar receber comunicações promocionais, pode cancelar a subscrição:
- Na sua conta pessoal;
- Através do link presente nas newsletters enviadas.
Segurança dos Dados:
Tomamos medidas para proteger os seus dados. Contudo, não nos responsabilizamos por acessos não autorizados devido a falhas de segurança alheias ao nosso controlo.
2. Encomendas
Como encomendar:
- Adicione os artigos ao carrinho através do botão “Adicionar”.
- Preencha os campos de dados pessoais e morada de entrega.
- Escolha o método de pagamento e reveja todos os dados antes de confirmar.
- Após a confirmação, receberá um e-mail com o resumo da encomenda.
Artigos Personalizados:
Nos artigos personalizados, preencha a caixa “Texto a Personalizar” com as indicações pretendidas. Certifique-se de que a informação está correta antes de finalizar.
3. Modalidades de Pagamento
Métodos disponíveis:
- Multibanco: Receberá os dados (entidade, referência e valor) para efetuar o pagamento. O processamento pode demorar até 1 dia útil.
- Mbway: Redirecionaremos para a plataforma Mbway para concluir o pagamento.
Encomendas não pagas no prazo de 3 dias serão automaticamente canceladas.
Nota: Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
4. Portes de Envio e Entregas
Custos de envio:
- Portugal Continental: Grátis para encomendas superiores a 49,00€.
- Açores, Madeira e outros países: Custos variáveis. Contacte-nos para orçamentos específicos.
Prazos estimados de entrega:
- Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis.
- Açores e Madeira: 5 dias úteis por avião, ou até 2 semanas por navio.
Rutura de stock:
Em caso de indisponibilidade de um produto, será informado imediatamente e poderá optar por aguardar, substituir ou solicitar reembolso.
5. Política de Devoluções e Reembolsos
Pode devolver os produtos adquiridos de acordo com a legislação aplicável. Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções.
Os reembolsos serão realizados pelo método de pagamento original:
- Multibanco: Reembolso direto para a conta bancária.
6. Responsabilidade e Garantia
- As fotografias e descrições dos produtos são aproximadas, podendo variar devido às configurações do monitor.
- Garantimos a conformidade dos produtos, com garantia mínima de 2 anos, salvo exceções.
Nota: Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega causados por terceiros ou fatores externos.
7. Livro de Reclamações
Pode aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico através do link:
Livro de Reclamações
Antes de qualquer reclamação, sugerimos que nos contacte para que possamos resolver a situação.